إدارة حسابات التواصل الإجتماعي
يمكن أن تساعد مواقع التواصل الاجتماعي نشاطك التجاري على أنشاء علاقات قوية مع العملاء بطريقة لا يمكن للتسويق التقليدي القيام بها. من خلال الاستماع الى جمهورك والتفاعل معهم من خلال الحوار المباشر, يمكنك بناء الثقة و الولاء حول علامتك التجارية. سيساعدك فريقنا على وضع استراتيجية تعزز وصولك لأكبر شريحة عملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
استشارات شبكات التواصل الاجتماعي
يسعى “سؤدد لتقنية المعلومات” إلى توظيف رؤيتها الاستراتيجية، ومعرفتها الواسعة وخبراتها التقنية في مجال شبكات التواصل الاجتماعي لمساعدة شركتك أو مؤسستك على مواكبة التغيّرات المتسارعة في عالم التواصل الاجتماعي، بهدف ضمان تحقيق الاستفادة القصوى من وسائل التواصل الاجتماعي، وتمهيد الطريق أمامك للوصول إلى أهدافك المرجوّة.
تطوير استراتيجيات التواصل الاجتماعي
تماشياً مع الأهداف التجارية للعملاء، يتولى “سؤدد لتقنية المعلومات” تطوير استراتيجيات مصمّمة خصيصاً لتلبية احتياجات مختلف أعمالك ومتابعتها وذلك بأسعار معقولة، حيث تتضمن هذه الاستراتيجيات إطلاق الحملات الإعلانية والتسويقية، وتنظيم المنافسات على مواقع التواصل الاجتماعي. وبعد تحديد الجمهور المستهدف، وأكثر منصات التواصل الاجتماعي استخداماً من قبل هذا الجمهور، يقوم فريق “سؤدد لتقنية المعلومات” بتحديد الرسائل الأساسية الموجهة وأسلوب التواصل الأمثل الذي ينبغي اعتماده في جميع أشكال تواصل العميل مع جمهوره عبر شبكة الإنترنت، بما يسمح بتطوير “شخصية حقيقية” للعميل تتناغم مع هويته المؤسسية. وبمجرد البدء بتطبيق الاستراتيجية، يتولى الفريق تحليل النتائج المتحققة وتقييمها بشكل مستمر لضمان تحقيق أعلى مستويات النجاح والكفاءة.
إدارة الأزمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يسعى “سؤدد لتقنية المعلومات” إلى الحدّ من تأثير الأزمات المحتملة التي قد يتعرض لها العملاء، والتعامل معها قبل تفاقم تأثيرها، حيث يقوم الفريق بصياغة الردود المناسبة تبعاً للظروف الاستثنائية التي ترافق كلّ حالة. وبفضل تعاونه مع قسم استشارات العلاقات العامة في تنفيذ استراتيجية إدارة الأزمات، يتمكن فريقنا المختص في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي من اتخاذ الإجراءات المناسبة بكل سلاسة واحترافية ليمنع إلحاق الضرر بسمعة العميل ومؤسسته.
تدريب فرق العمل الخاصة بالعملاء
يقدم “سؤدد لتقنية المعلومات” فرص التدريب الداخلي لأعضاء فريق التسويق التابع لشركتك أو مؤسستك بأسلوب يساعدهم على تعزيز مكانة العلامة التجارية في فضاء شبكات التواصل الاجتماعي والحفاظ عليها. وبدءاً من اختيار المنصّة المناسبة، ووصولاً إلى التعريف بآخر التوجهات في مواقع التواصل الاجتماعي، نقوم بتدريب فريق عملك على جميع الإجراءات والخطوات المطلوبة في مختلف مراحل عملية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي.
إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
نقوم في “سؤدد لتقنية المعلومات” ببناء وتطوير قاعدة المتابعين الخاصة بك، وتحويل حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة إلى منصّات يمكن من خلالها تشجيع التعاون والتفاعل المباشر مع جمهورك المستهدف.
كتابة وتطوير محتوى الإعلام الاجتماعي
بعد تطوير استراتيجية متكاملة للتواصل الصحيح والفعّال مع قاعدة المتابعين الخاصة بك، نقوم في “سؤدد لتقنية المعلومات” بإعداد محتوىً غنيّ ومبتكر يثير اهتمامهم ويترك لديهم انطباعاً قوياً وطويل الأجل عن علامتك التجارية. واستناداً إلى استراتيجية المحتوى الكتابي المصمّمة خصيصاً لتلبية احتياجات ومتطلبات كل عميل، يجهّز الفريق المختص مجموعة من الصور والفيديوهات والرسوم البيانية والإحصائيات المؤثرة لنشرها عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، بأسلوب يحفزّ المتابعين على مشاركتها عبر صفحاتهم الخاصة، مما يساهم في خلق التفاعل بين الجمهور وما تقدمه من خدمات ومنتجات وفعاليات مختلفة.
إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي ومتابعة المشاركات المتعلقة بالعميل
يمتلك “سؤدد لتقنية المعلومات” فريقاً متمرّساً في إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والذي يتولى بدوره بناء قاعدة من المتابعين والحفاظ عليها عبر التواصل والتفاعل معها بشكل مباشر، مما يتيح إمكانية تشكيل مجتمعات تفاعلية من المتابعين والمعجبين عبر حسابات العملاء على منصّات التواصل الاجتماعي المتعددة. وإلى جانب ذلك، يقوم فريقنا بمراقبة ومتابعة المشاركات المتعلقة بعلامتك التجارية، لنزوّدك بتقارير دورية حول ما يتم تداوله بين الجمهور عن أعمالك عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بما يساهم في منحك فهماً أفضل لطبيعة جمهورك واحتياجاتهم، والحصول على معلومات معمّقة لصياغة الاستراتيجيات التسويقية المستقبلية.
تقديم التقارير والتحليلات
باستخدام مجموعة واسعة من الأدوات، يتولّى فريقنا مهام تتبّع مدى قوة تأثير العلامة التجارية عبر الإنترنت، وتحليل توجهات المتابعين ورصد سلوكياتهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك بهدف جمع المعلومات المهمة التي تمكننا من تعزيز فعالية استراتيجية التواصل الاجتماعي الخاصة بالعميل، ورفع مستويات التفاعل مع علامته التجارية عبر الإنترنت. ومن خلال تحليل مشاركات الجمهور وسلوكياتهم عبر تلك المواقع، يساعدك “سؤدد لتقنية المعلومات” على الارتقاء بمستوى خدمة العملاء التي تقدمها، وتحسين إدارة سمعة شركتك أو مؤسستك بشكل متكامل.
الحملات الإعلانية عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يوظف “سؤدد لتقنية المعلومات” الإمكانيات الواسعة للحملات الإعلانية الموجّهة عبر مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل مباشرة مع الجمهور المستهدف، حيث تقوم بتنفيذ حملات عالية التأثير يمكن تتبّع نتائجها وبتكلفة مناسبة، لتساعدك على تحقيق أهدافك.
الحملات الإعلانية عبر الفيسبوك
باعتباره أكثر شبكات التواصل الاجتماعي شهرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أصبح “الفيسبوك” الوجهة الأولى للمستخدمين الباحثين عن المعلومات المتعلقة بالعلامات التجارية التي تهمهم. وبينما تمكنك إعلانات “الفيسبوك” من تنفيذ عدد هائل من العمليات عبر حسابك على الموقع، نساعدك في “سؤدد لتقنية المعلومات” على اختيار أفضلها وأكثرها توافقاً مع أهداف أعمالك التجارية.
الحملات الإعلانية عبر تويتر
تساهم إعلانات “تويتر” في استقطاب جمهور جديد لعلامتك التجارية؛ فهي تتيح لك إمكانية استهداف المستخدمين بناءً على الحسابات التي يتابعونها وأماكن تواجدهم وطبيعة اهتماماتهم، وغيرها من المعايير. ومن خلال توظيف المحتوى المطوّر بما يتماشى مع أهدافك الاستراتيجية، تستخدم “سؤدد لتقنية المعلومات” إعلانات “تويتر” للترويج لعلامتك التجارية وتعزيز تحويل زوار موقعك الإلكتروني إلى عملاء محتملين أو حقيقيين، ورفع مستوى مشاركة التغريدات المتعلقة بأعمالك، مما يساهم في زيادة قاعدة متابعيك. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام إعلانات “تويتر” للترويج لمواضيع معينة، وتشجيع الجمهور على اتخاذ خطوات محددة، ورفع أعداد المشاهدات على مقاطع الفيديو المنشورة، فضلاً عن إمكانية توظيفها لزيادة تحميل التطبيقات واستقطاب العملاء المحتملين.
الحملات الإعلانية عبر إنستغرام
أصبح “إنستغرام” أحد الركائز الأساسية التي تؤثر على حجم تواجد الشركات والمؤسسات على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث تستخدم إعلانات “إنستغرام” لزيادة حجم التفاعل مع المنشورات، ونشر الوعي حول العلامة التجارية، ورفع عدد مشاهدات مقاطع الفيديو المنشورة، مما يساهم في توسيع انتشار الحساب بين مستخدمي الموقع. كذلك يمكن استغلال إعلانات “إنستغرام” لتشجيع المتابعين على التفاعل خارج نطاق التطبيق ذاته، ما يعني زيادة عدد الزيارات إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للعميل، وتعزيز عملية تحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين وحقيقيين، إلى جانب تشجيع الجمهور على تحميل التطبيق الخاص بالعميل على هواتفهم الذكية، وتحفيز التفاعل فيما بينهم.
الحملات الإعلانية عبر لينكد إن
منذ تشرين الأول 2016، أصبح موقع “لينكد إن” محطةً لأكثر من 467 مليون موظف، لذا فهو يسمح باستهداف المستخدمين بناءً على معايير محددة، كالمسميّات الوظيفية وقطاعات الأعمال. وتحتل إعلانات “لينكد إن” موقعاً بارزاً في عالم الدعاية والإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ما يجعله وجهة مثالية لإعلانات الأعمال “B2B” – الإعلانات الموجهة من قبل الشركات والمؤسسات إلى جهات مؤسسية أخرى، وإعلانات استقطاب الموظفين، حيث يمكن توجيه هذه الإعلانات للمستخدمين من خلال المحتوى الموجّه، أو باستخدام إعلانات الرسائل الخاصة “InMail”، أو عبر الإعلانات المصوّرة والنصية المدفوعة.
الحملات الإعلانية عبر السناب شات
مثل منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ، لدى السناب شات عدد من العروض الإعلانية المختلفة للاختيار من بينها. اعتمادًا على أهدافك وميزانيتك ، توفر إعلانات السناب شات أنواعًا مختلفة من المرفقات لزيادة عائد الاستثمار بشكل فعال. يلبي لك سؤدد لتقنية المعلومات تفاصيل لكل هدف من حملات الحملة التي يمكن أن تساعدك السناب شات في تحقيقها.
الترويج و التغطية للفعاليات
تساهم مواقع التواصل الاجتماعي إذا ما استُخدمت بالشكل الصحيح في إضافة بعد جديد بالكامل إلى الفعاليات التي تنظمها شركتك أو مؤسستك. ومن هنا يبدأ قسم الإعلام الاجتماعي لدى “سؤدد لتقنية المعلومات” بإيجاد عناصر المصداقية والإثارة حول الحدث في الفترة التي تسبق إقامته، وأثناء انعقاده وعقب اختتامه، معتمداً بذلك على علاقاته الواسعة وخبراته المعمّقة لتعزيز مستوى الظهور الإعلامي للفعالية، وضمان ترك الأثر المطلوب بين الجماهير المستهدفة.
التفاعل مع الشخصيات الأكثر تأثيراً عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تجتذب الشخصيات الأكثر تأثيراً عبر مواقع التواصل الاجتماعي؛ من المدوّنين والمغرّدين وغيرهم، قاعدة كبيرة من الجماهير تثق في غالبيتها بتوصياتهم وآرائهم؛ لذا وبالاعتماد على شبكة علاقاتنا واسعة النطاق، نتعاون في “سؤدد لتقنية المعلومات” مع الشخصيات المؤثرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالنيابة عن عملائنا، مستغلّين بشكل فعّال قاعدة المعجبين والمتابعين والأصدقاء الواسعة التي تمتلكها تلك الشخصيات المؤثرة، لنساعد عملاءنا بالمحصلة على تعزيز مستوى انتشار أعمالهم ومنتجاتهم والترويج لفعالياتهم بين الجمهور.