العلاقات العامة
تعتمد كلّ شركة أو منظمة على سمعتها للحفاظ على استمراريتها ، بصرف النظر عن حجم أعمالها . وتشكّل التصوّرات التي يمتلكها الأفراد تجاه علامتك التجارية عاملاً مهماً في اتخاذهم للقرارات المتعلقة بشراء منتجاتك أو اختيار خدماتك دوناً عن غيرها ، أو حضور فعالياتك ، أو حتى المساهمة في دعم القضايا التي تؤمن بها . وبعكس مجال الدعاية والإعلان الذي يقدّم نتائج قصيرة الأمد، فإن العلاقات العامة تلعب دوراً هاماً في وضع الأسس التي تُبنى عليها قيمة العلامة التجارية ، ما يسمح لك ببناء علاقات طويلة الأمد مع الجهات المعنية بأعمالك ، وإحداث أثر ملموس لدى جمهورك المستهدف .
تطوير استراتيجيات العلاقات العامة
نعمل في “ سؤدد لتقنية المعلومات ” على تطوير استراتيجية علاقات عامة شاملة و مبتكرة ، تركز على تحسين الجوانب التي ينبغي إبرازها لدى العملاء ، فضلاً عن تقديمها لخطوات ملموسة وعملية باتجاه تعزيز مكانة العلامة التجارية بشكل عام . وتعمل استراتيجيات العلاقات العامة متعددة الأوجه و المصممة خصيصاً لتلبية احتياجات كل عميل كخارطة طريق تساعدنا على إدارة السمعة المؤسسية لدى عملائنا و التفاعل مباشرة مع مختلف الأطراف المعنية بأعمالهم ، بما يشمل الجمهور المستهدف ، و المستثمرين و الموظفين ، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية والهيئات التشريعية و ممثلي وسائل الإعلام .
إدارة العلاقات مع المستثمرين و الجهات الحكومية و كافة الأطراف المعنية بأعمال العملاء
بفضل تواجدها منذ أكثر من عقد من الزمان في الأسواق السعودية و الإقليمية ، أصبح “ سؤدد لتقنية المعلومات ” ضليع في مجال تطبيق الإجراءات البروتوكولية و تلبية توقعات الجهات ذات السلطة في القطاعين العام أو الخاص . واعتماداً على شبكة علاقاتها واسعة النطاق ، يمتلك “ سؤدد لتقنية المعلومات ” موقعاً مميّزاً يمنحها القدرة على تسهيل تعاملاتك مع الهيئات الحكومية ، وتعزيز علاقاتك بكافة الأطراف المعنية بأعمالك ، بهدف التعريف بعلامتك التجارية والحفاظ على السمعة الطيبة ، بما يمكّنك من الوصول إلى النتائج الإيجابية المرجوّة .
إدارة القضايا و الأزمات
في أوقات الأزمات والاضطرابات ، يؤدي “ سؤدد لتقنية المعلومات ” دوره كعامل استقرار يدافع عن السمعة المؤسسية للعميل من أي ضرر محتمل ، حيث تتخذ خطوات استباقية لإدارة سمعة الشركة أو المؤسسة ، و تعزيز مكانتها في المجتمع المحلي ، ما يسمح بتفادي الأزمات حتى قبل وقوعها . وبالاعتماد على سجلها الحافل وخبرتها الطويلة في دعم العملاء لدى مواجهتهم للحالات الطارئة ؛ كحالات وقوع الضحايا ، أو الإضرابات العمالية ، أو قضايا الموظفين ، أو التحديات القانونية ، أو الحوادث البيئية وغيرها ، يضع “ سؤدد لتقنية المعلومات ” خططاً استراتيجية لإدارة الأزمات ، كما تُعدّ الرسائل والاتصالات التي من شأنها المساهمة في الحد من انتشار الشائعات ، واستعادة السيطرة على مجريات الأمور .
إدارة برامج المسؤولية الإجتماعية
ينجذب الأفراد في الوقت الحالي نحو الشركات التي تسعى لإظهار قيمها و مبادئها المتأصلة . ومن هنا فإن برامج المسؤولية المجتمعية التي تُدار باحترافية عالية تمكّنك من تسليط الضوء على الهدف الأسمى لعلامتك التجارية أمام الجمهور . و يتولّى “ سؤدد لتقنية المعلومات ” باعتباره فريق استشارات العلاقات العامة الخاص بك ، تحديد أهم القضايا المجتمعية التي يمكن لشركتك أو مؤسستك المساهمة في دعمها ، حيث تعمل على تطوير مجموعة من برامج المسؤولية المجتمعية الواضحة والقابلة للتنفيذ ، والتي من شأنها إحداث أثر قوي ، ينعكس إيجابياً على أعمالك، ويساهم في تحقيق نتائج مستدامة وملموسة .
دعم الحملات التسويقية
في الوقت الذي قد تكون فيه الحملات التسويقية التقليدية فعالة في الترويج لأحد المنتجات ، أو الخدمات أو الفعاليات ، فإن تطوير العلاقات العامة للشركة أو المؤسسة يعتبر أمراً هاماً لتعزيز مكانة العلامة التجارية ضمن الأسواق التي تنشط فيها على المدى الطويل . وبدوره المكمّل لقسم التسويق لدى أي عميل ، فإن الفريق المختص بالعلاقات العامة في “ سؤدد لتقنية المعلومات ” يساهم في تطوير قيمة العلامة التجارية ، وبالتالي ضمان إحداث أثرٍ أكبر و أكثر استدامة .
تحليل السمعة المؤسسية للعميل من وجهة نظر الجهات المعنية بأعماله
باستخدام مجموعة واسعة من أدوات البحث ، نقوم في “ سؤدد لتقنية المعلومات ” بتحديد الآراء غير الظاهرة للجهات المعنية بأعمالك داخلياً وخارجياً ، وذلك بهدف استكشاف وجهات نظرهم الفعلية فيما يتعلّق بعلامتك التجارية . و بفضل معرفتنا المعمقة بالصورة الحقيقية المتكوّنة لدى الجمهور حول علامتك التجارية ، فإنه يمكننا صياغة استراتيجية علاقات عامة فاعلة تمهّد أمامك الطريق لتحقيق أهدافك ، وتسهم في تصويب المفاهيم الخاطئة لدى الجمهور .
تحديد أهداف عمليات التواصل
بعد عقد جلسات النقاش المطوّلة ، و ورش العمل ، و جلسات العصف الذهني مع أفراد فريق عملك ، يقوم فريق استشارات العلاقات العامة في “ سؤدد لتقنية المعلومات ” بتحديد أهداف التواصل التي تعكس جوهر رسالتك ، لتتم ترجمتها بطريقة فعالة إلى جمهورك المستهدف .
تحليل توجهات الأطراف المعنية بأعمال العميل
نتولّى في “ سؤدد لتقنية المعلومات ” تحديد الجهات المختلفة التي تؤثر أو تتأثر بالأعمال التجارية أو المشاريع أو أنشطة المسؤولية المجتمعية أو الفعاليات التي ينفذها عملاؤنا ، وذلك بهدف تصنيفها ، من ثم تطوير طرق التواصل الأنسب لإيصال رسائل العميل بفاعلية لكل واحدة من هذه الجهات .